immo-games.ru

Проблема коммуникативного потенциала личности и его реализации заключается в соотношении идеально возможного и действительно имеющегося. Таким образом, определение возможных вариантов и направлений усовершенствования процесса общения и его коррекции в различных отраслях деятельности связано с определением общей психологической структуры коммуникации и основных компонентов коммуникативного потенциала индивида.

Ответ на этот вопрос могут дать исследования разнообразных связей между коммуникацией, особенностями участия в общении, налаживание контактов, восприятие, взаимовлияния, отражение социального процесса и возможностями самой личности.

Говорится о психологической и социальной основе коммуникативного потенциала. Относительно первого, то она предопределяет стремление каждого человека максимально реализовать свои психофизиологические, характерологические свойства, индивидуальные особенности в процессе общения. Вместе с тем психологическая основа потенциала сама по себе - вне общей палитры причинно-следственных связей, вне системы общественных отношений, то есть вне социальной основы, не может обеспечить эффективную коммуникативную жизнь человека, оптимальное его участие в регуляции социального процесса.

Традиционно в общей и дифференциальной психологии преобладающее внимание уделяется предметно-познавательному характеру способностей (способности к различным видам деятельности). Однако способности коммуникативного характера имеют не меньшее значение для психологического развития индивида, его социализации, приобретения им необходимых форм общественного поведения.

При отсутствии условий для реализации коммуникативного потенциала индивида у последнего наблюдается снижение потенциальных возможностей, разрушение статусно-ролевой актуализации личности в социальной группе, потеря ощущения индивидом социальной реальности, деперсонализация и изоляция личности при формальном наличии потенциала и видимости благополучия в течение определенного времени.

Вместе с тем психологическая основа потенциала сама по себе - вне общей палитры причинно-следственных связей, вне системы общественных отношений, то есть вне социальной основы не может обеспечить эффективную коммуникативную жизнь человека, оптимальное его участие в регуляции социального процесса.

Несмотря на наличие разных подходов ученых к пониманию мотивационно-потребительской сферы индивида, большинство психологов, описывая классификации потребностей личности, добавляет к ним и потребность в общении, которая трактуется и как самостоятельная специфическая установка личности на общение с себе подобными, и как межличностные притяжения, и как врожденный инстинкт общения, врожденное стремление к афилиации т.д.

Так, А. Бодалев, подчеркивая значимость обозначенной проблемы, указывает на то, что формирование образов людей и формирование понятий об их личностных качествах подчиняется тем же законам, по которым разворачивается формирование у человека образа предмета или обобщенного знания о нем.

Таким образом, существенный аспект коммуникативной структуры личности отражают те ее качества, в которых выражена коммуникабельность индивида, его коммуникативная программа поведения, готовность к взаимодействию, эмоционально-эмпатические возможности, его социальное место (статус, позиция, роль в группе).

В целом процесс общения - это своеобразная целостная система органической социально-психологического взаимодействия участников коммуникативного процесса, сущностью которой является обмен информацией, осуществление воздействия, организация взаимоотношений, в целом социально-психологическое отражение социальной реальности.

Проблема коммуникативного потенциала личности и его реализации заключается в соотношении идеально возможного и действительно имеющегося. Таким образом, определение возможных вариантов и направлений усовершенствования процесса общения и его коррекции в различных отраслях деятельности связано с определением общей психологической структуры коммуникации и основных компонентов коммуникативного потенциала индивида.

Проблема участия человека во взаимодействии и общении изучается также через проявление его коммуникативных способностей. Следовательно, коммуникативный потенциал личности можно рассматривать как систему его коммуникативных способностей, изучение которых осуществляется в настоящее время в весьма широком диапазоне.

Изучение мотивов и потребностей личности расширяет понятие «коммуникативный потенциал личности», с одной стороны, как выражение потребности в контактах с другими людьми, а с другой - как выборочное отношение к людям и выборочное использование форм общения во взаимодействии с разными людьми.

Не менее важными являются особенности индивида, связанные с познанием человека человеком в коммуникативных процессах и совместной деятельности. Эта проблематика является сегодня едва ли не самостоятельной отраслью в психологических исследованиях именно потому, что эти процессы являются весомым аспектом общения.

Говоря о потенциальных коммуникативных возможностях личности, имеем в виду желание индивида самовыразиться среди себе подобных, самоутвердится, оптимизировать процесс социально-психологического отражения, исходя из своих индивидуальных, психофизиологических, социально-психологических свойств. Речь идет, таким образом, о содержательном аспекте коммуникативного потенциала личности.

Так, Э. Мейо подчеркивает значение нематериальных стимулов и мотивов, особо выделяет те из них, которые предусматривают принятие индивида группой, поощрение его действий другими людьми.

Изучая этот феномен, он разработал теорию когнитивного диссонанса (от лат. Cognitio - знание, познание, от лат. Dissono - разногласие), основной идеей которой является утверждение о том, что система знаний человека о мире и себе стремится к согласованности. Когда возникает дисбаланс, человек пытается снять или преуменьшить его, что может стать сильным мотивом поведения индивида.

Например, авторитарный стиль общения предполагает «поглощение» общей деятельности действием одного из участников коммуникативного процесса, либеральный стиль характеризуется различными проявлениями ослабления участия в общении (недостаточным участием или отсутствием его), демократический - имеет целью диалогические, равноправные формы взаимодействия.

Эти две группы способностей объединяют целый комплекс качеств личности (и своеобразных умений, обеспечивающих успешный коммуникативный процесс.

Говорится о психологической и социальной основе коммуникативного потенциала. Относительно первого, то он предопределяет стремление каждого человека максимально реализовать свои психофизиологические, характерологические свойства, индивидуальные особенности в процессе общения.

Итак, многочисленные психологические исследования перцептивной-рефлексивных свойств и возможностей личности позволяют считать их своеобразными коммуникативными свойствами, которые формируются в ходе взаимодействия и общения и влияют на успешность участия индивидов в коммуникативном процессе.

Одновременно был сделан другой вывод, согласно которому после принятия решения индивид невольно начинает искать дополнительные аргументы в пользу выбранного варианта и этим искусственно повышает для себя его значимость.

Названные выше теории потребностей в дальнейшем были дополнены другими мотивационными концепциями, среди которых стоит упомянуть те из них, для которых присуще является признание ведущей роли сознания и знаний в детерминации поведения человека во взаимодействии с другими людьми, в общении с ними.

Мера участия каждой конкретной личности в коммуникативном процессе может определяться стилями общения.

Анализируя способности к общению, стоит обратить внимание на то, что без умения адаптироваться к контактам межличностного характера и к людям, которые принимают в них участие, правильно воспринимать и оценивать их самих и их поступки, взаимодействовать с ними и налаживать приязнь, отношения в различных социальных ситуациях , нормальная жизнь и психическое развитие личности были бы просто невозможны.

Ученым было установлено, что после принятия решения диссонанс обычно уменьшается, ослабляется, причиной чего является предоставление большего веса тому решению, которое принято, а не тому, что отклонено.

Так, Л. Фестингер одним из первых обратил внимание на то, что призвание к действию может возникать у человека не только под влиянием эмоций, но и знаний.

Анализ перечисленных теорий потребностей показывает, что здесь скорее можно говорить о потребности в контакте, в соучастии, приобщении к другому человеку и его деятельности. То есть речь идет о системе мотивов и потребностей, которые направляют участие личности в общении.

Какие же личностные свойства формируют базовую структуру коммуникативного потенциала?

Среди коммуникативных способностей выделяют две основные группы: первая из них связана с умением использовать личностные коммуникативные свойства человека в общении, а вторая - с владением техникой общения и контакта.

Следовательно, изучение мотивационные-потребительской сферы личности непосредственно связано с анализом понятия «коммуникабельность» как выражение потребности в общении, в установлении социальных связей, как выборочное отношение к людям, выборочное использование форм и средств коммуникации. В связи с этим уместно напомнить некоторые из известных психологических теорий мотивации, где так или иначе представлена потребность в общении.

Итак, самым, принципиально важными характеристиками коммуникативного потенциала личности является его динамичность (способность изменяться), адекватность целям и задачам процесса общения, его необходимость в реализации при любых проявлений: от самосознания до практических действий через поведение.

К внутриличностным характеристикам индивида, описывающих его коммуникативный потенциал, относятся также коммуникативные знания и навыки, своеобразие проявления которых в конкретной поведенческой реакции зависит от конкретного индивидуума, его типологических свойств.

Следовательно, когнитивный диссонанс - это негативное побудительное состояние, которое возникает в ситуации, когда субъект одновременно обладает двумя психологически противоречивыми «знаниями» об одном объекте; оно субъективно ощущается как дискомфорт, от которого нужно избавиться.

Но случается и наоборот: после осуществления выбора человек повышает ценность не того варианта решения, который он выбрал, а того, который был отклонен, не уменьшает диссонанса, а увеличивает его.

В то же время ученый подчеркивает специфичность познания человека человеком, ведь оно связано с конкретным человеком, с его характером, способностями, с установлением и сохранением коммуникаций и т.д. При этом формы психического отражения выполняют важнейшую функцию в объединении людей - они являются регулятором общения, а образы других людей и обобщенные знания о них постоянно зависят от целей и характера коммуникаций с другими людьми.